Zásady ochrany soukromí Discount Mixer

Obecná ustanovení#

Tyto zásady ochrany soukromí vysvětlují, jak RES SKY („my“, „nás“) shromažďuje, používá, uchovává a sdílí informace, když si nainstalujete nebo používáte Discount Mixer. Používáním služby berete na vědomí zde popsané postupy nakládání s údaji. Pokud s nimi nesouhlasíte, službu nepoužívejte.

Kdo jsme a jak nás kontaktovat#

Správce osobních údajů: RES SKY (společnost, která vlastní a poskytuje Discount Mixer).
V případě žádostí týkajících se soukromí (přístup, výmaz, námitky apod.) kontaktujte náš tým podpory a do zprávy uveďte „Privacy Request“, abychom ji mohli správně předat.

Informace, které shromažďujeme#

Přímé informace (které nám poskytnete):

Při instalaci Discount Mixer nebo přihlášení k odběru našich služeb můžeme shromažďovat osobní nebo firemní údaje, například jména, telefonní čísla, adresy, e-mailové adresy a další informace, které se rozhodnete sdílet.
Vaši korespondenci uchováváme, abychom vám mohli pomáhat a odpovídat na dotazy.
Při používání služby můžete vytvářet nebo odesílat obsah. Tento obsah zpracováváme za účelem provozu a zlepšování Discount Mixer.

Informace získané od Shopify (údaje o obchodu):

Prostřednictvím Shopify můžeme v rozsahu potřebném k poskytování služby přistupovat k nastavení obchodu, informacím o produktech, údajům o objednávkách (včetně historie objednávek až za posledních 60 dnů před instalací) a informacím o motivu výlohy obchodu.

Automatické shromažďování (údaje o používání a technické údaje):

Můžeme shromažďovat informace o zařízení a prohlížeči, způsobech používání a diagnostická data, abychom mohli službu provozovat, zabezpečovat a zlepšovat.
V příslušných případech můžeme používat soubory cookie nebo podobné technologie. Nepodstatné soubory cookie používáme pouze s vaším souhlasem.

Jak informace používáme#

Informace používáme k těmto účelům:

Poskytovat a provozovat službu, včetně zpracování úkonů souvisejících s předplatným.
Udržovat, testovat a zlepšovat funkce a výkon.
Poskytovat zákaznickou podporu a odpovídat na dotazy.
Chránit bezpečnost a integritu služby, včetně odhalování a předcházení podvodům či zneužití.
Informovat o důležitých aktualizacích služby (například o změnách, bezpečnostních upozorněních nebo provozních zprávách).
Vytvářet souhrnné nebo anonymizované analýzy, abychom porozuměli používání a zlepšovali produkt, aniž bychom identifikovali jednotlivce.

Pokud se uplatní UK GDPR / GDPR, zpracováváme osobní údaje na základě jednoho nebo více z následujících právních důvodů:

Smlouva: zpracování nezbytné k poskytování Discount Mixer a plnění naší smlouvy s vámi.
Oprávněné zájmy: provozování, zabezpečení a zlepšování služby a komunikace s vámi, pokud nad těmito zájmy nepřevažují vaše práva.
Souhlas: v případech, kdy je vyžadován, pro nepodstatné soubory cookie a podobné technologie.
Právní povinnost: pokud musíme dodržovat příslušné právní předpisy, nařízení nebo zákonné požadavky.

Vaše osobní údaje neprodáváme. Sdílíme je pouze v rozsahu potřebném k provozu služby a způsobem popsaným níže.

Informace můžeme sdílet v těchto případech:

Nám k tomu dáte pokyn nebo nás pověříte.
Využíváme poskytovatele služeb (další zpracovatele), kteří nám pomáhají provozovat službu (například hosting, analytiku nebo zákaznickou podporu). K údajům mohou přistupovat pouze za účelem poskytování služeb pro nás a musí je chránit.
Musíme vyhovět zákonu, nařízení, soudnímu příkazu nebo zákonné žádosti.
Je to nezbytné k ochraně práv, bezpečnosti a zabezpečení společnosti RES SKY, našich klientů, návštěvníků nebo veřejnosti.
Sdílíme souhrnné nebo anonymizované informace, které neumožňují identifikovat jednotlivce.

Mezinárodní předávání údajů#

Vaše informace mohou být zpracovávány v jiných zemích, než ve které se nacházíte (například tam, kde působí naši poskytovatelé služeb). V případech, kdy je to vyžadováno, používáme vhodná ochranná opatření k ochraně osobních údajů, například smluvní záruky.

Uchovávání, doba uchování a výmaz#

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k poskytování služby, plnění právních povinností, řešení sporů a vymáhání našich smluv. O výmaz svých údajů můžete požádat kdykoli. Po ověření žádosti ji vyřídíme do 30 dnů, pokud nejsme povinni některé informace uchovat z právních, bezpečnostních nebo provozních důvodů (například záznamy o fakturaci, předcházení podvodům nebo řešení sporů).

Zabezpečení údajů#

Používáme přiměřená technická a organizační opatření určená k ochraně informací. Žádný bezpečnostní systém však není zcela neproniknutelný a nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost.

Změny v podnikání#

Pokud se RES SKY účastní fúze, akvizice, financování, reorganizace nebo prodeje aktiv, mohou být informace převedeny v rámci této transakce. Každý takový převod bude i nadále podléhat odpovídajícím opatřením na ochranu důvěrnosti a bezpečnosti.

Vaše práva (Spojené království/EU)#

Pokud se nacházíte ve Spojeném království nebo EHP, můžete mít právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz nebo omezení zpracování, právo vznést námitku proti zpracování a požadovat přenositelnost údajů. Pokud je zpracování založeno na souhlasu (například u nepodstatných souborů cookie), můžete souhlas také odvolat.

Soubory cookie#

K provozu služby používáme soubory cookie a podobné technologie. K zajištění základních funkcí můžeme používat nezbytně nutné soubory cookie. Pokud je to vyžadováno, používáme analytické nebo jiné nepodstatné soubory cookie pouze s vaším souhlasem; spravovat je můžete v prohlížeči nebo v nastavení souhlasu, pokud je k dispozici.

Aktualizace těchto zásad#

Tyto zásady ochrany soukromí můžeme čas od času aktualizovat. Pokud budou změny významné, podnikneme přiměřené kroky, abychom vás o nich informovali. Pokračováním v používání služby po aktualizaci přijímáte aktualizované zásady.

Vaší důvěry si velmi vážíme. Máte-li ohledně těchto zásad jakékoli obavy nebo dotazy, obraťte se na náš tým podpory.