Política de privacidad de Discount Mixer

• Responsable del tratamiento: RES SKY (la empresa propietaria y proveedora de Discount Mixer).
• Para solicitudes de privacidad (acceso, eliminación, oposición, etc.), contacta con nuestro equipo de asistencia e incluye «Privacy Request» en tu mensaje para que podamos dirigirla correctamente.

Información directa (que nos proporcionas):

• Cuando instalas Discount Mixer o te suscribes a nuestros servicios, podemos recopilar datos personales o empresariales, como nombres, números de teléfono, direcciones, correos electrónicos y cualquier otra información que decidas compartir.
• Guardamos tu correspondencia para ofrecerte asistencia y responder a tus consultas.
• Al utilizar el Servicio, puedes crear o enviar contenido. Tratamos ese contenido para operar y mejorar Discount Mixer.

Información recibida de Shopify (datos de la tienda):

• A través de Shopify, podemos acceder a la configuración de la tienda, información sobre productos, datos de pedidos (incluido el historial de pedidos de hasta los 60 días anteriores a la instalación) e información sobre el tema de la tienda, según sea necesario para prestar el Servicio.

Recopilación automática (datos de uso y técnicos):

• Podemos recopilar información del dispositivo y del navegador, patrones de uso y datos de diagnóstico para contribuir al funcionamiento, la seguridad y la mejora del Servicio.
• Cuando corresponda, podemos utilizar cookies o tecnologías similares. Solo utilizamos cookies no esenciales con tu consentimiento.

Utilizamos la información para:

1. prestar y operar el Servicio, incluido el tratamiento de acciones relacionadas con suscripciones.
2. mantener, probar y mejorar las funciones y el rendimiento.
3. ofrecer asistencia al cliente y responder a consultas.
4. proteger la seguridad e integridad del Servicio, incluida la detección y prevención del fraude o el uso indebido.
5. comunicar novedades importantes sobre el Servicio (como cambios, avisos de seguridad o mensajes operativos).
6. generar análisis agregados o anonimizados para comprender el uso y mejorar el producto sin identificar a ninguna persona.

• Contrato: tratamiento necesario para prestar Discount Mixer y cumplir nuestro acuerdo contigo.
• Intereses legítimos: operar, proteger y mejorar el Servicio, y comunicarnos contigo, siempre que tus derechos no prevalezcan sobre dichos intereses.
• Consentimiento: para cookies no esenciales y tecnologías similares cuando sea necesario.
• Obligación legal: cuando debamos cumplir la legislación, normativa o solicitudes lícitas aplicables.

Podemos compartir información cuando:

1. nos lo indiques o autorices.
2. Recurrimos a proveedores de servicios (subencargados del tratamiento) que nos ayudan a operar el Servicio (por ejemplo, alojamiento, análisis y asistencia al cliente). Solo podrán acceder a los datos para prestarnos esos servicios y deberán protegerlos.
3. debamos cumplir una ley, normativa, orden judicial o solicitud lícita.
4. sea necesario para proteger los derechos, la seguridad y la protección de RES SKY, nuestros Clientes, Visitantes o el público.
5. compartamos información agregada o anonimizada que no identifique a ninguna persona.