Política de Privacidade do Discount Mixer

Disposições gerais#

Esta Política de Privacidade explica como a RES SKY (“nós”) coleta, usa, armazena e compartilha informações quando você instala ou usa o Discount Mixer. Ao usar o Serviço, você declara estar ciente das práticas de dados descritas aqui. Se não concordar, não use o Serviço.

Quem somos e como entrar em contato#

Controlador de dados: RES SKY (a empresa que detém e fornece o Discount Mixer).
Para solicitações relacionadas à privacidade (acesso, exclusão, oposição etc.), entre em contato com nossa equipe de suporte e inclua “Privacy Request” na mensagem para que possamos encaminhá-la corretamente.

Informações que coletamos#

Informações diretas (fornecidas por você):

Podemos coletar dados pessoais ou comerciais quando você instala o Discount Mixer ou assina nossos serviços, como nomes, números de telefone, endereços, e-mails e quaisquer outras informações que você decidir compartilhar.
Armazenamos suas comunicações para oferecer suporte e responder às suas dúvidas.
Você pode criar ou enviar conteúdo ao usar o Serviço. Esse conteúdo é processado para operar e aprimorar o Discount Mixer.

Informações recebidas da Shopify (dados da loja):

Por meio da Shopify, podemos acessar as configurações da loja, informações de produtos, dados de pedidos (incluindo o histórico de pedidos de até 60 dias antes da instalação) e informações sobre o tema da vitrine, conforme necessário para prestar o Serviço.

Coleta automática (dados de uso e técnicos):

Podemos coletar informações sobre dispositivos e navegadores, padrões de uso e dados de diagnóstico para ajudar a operar, proteger e aprimorar o Serviço.
Quando aplicável, podemos usar cookies ou tecnologias semelhantes. Cookies não essenciais são usados somente com o seu consentimento.

Como usamos as informações#

Usamos as informações para:

Prestar e operar o Serviço, incluindo o processamento de ações relacionadas à assinatura.
Manter, testar e aprimorar recursos e desempenho.
Oferecer suporte ao cliente e responder às dúvidas.
Proteger a segurança e a integridade do Serviço, inclusive detectando e prevenindo fraudes ou abusos.
Comunicar atualizações importantes sobre o Serviço, como mudanças, avisos de segurança ou mensagens operacionais.
Gerar análises agregadas ou anonimizadas para entender o uso e aprimorar o produto, sem identificar pessoas.

Quando o UK GDPR / GDPR se aplicar, processamos dados pessoais com base em uma ou mais das seguintes bases legais:

Contrato: processamento necessário para fornecer o Discount Mixer e cumprir nosso contrato com você.
Interesses legítimos: operar, proteger e aprimorar o Serviço, e nos comunicar com você, desde que seus direitos não prevaleçam sobre esses interesses.
Consentimento: para cookies não essenciais e tecnologias semelhantes, quando exigido.
Obrigação legal: quando precisarmos cumprir a legislação, regulamentação ou solicitações legítimas aplicáveis.

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos dados somente quando necessário para operar o Serviço e nas situações descritas abaixo.

Podemos compartilhar informações quando:

Você nos instrui ou autoriza a fazê-lo;
Usamos prestadores de serviços (subprocessadores) para ajudar a operar o Serviço, por exemplo, com hospedagem, análises e suporte ao cliente. Eles só podem acessar os dados para prestar serviços para nós e devem protegê-los;
Precisamos cumprir a legislação, regulamentação, ordem judicial ou solicitações legítimas;
Isso é necessário para proteger os direitos, a segurança e a proteção da RES SKY, dos nossos Clientes, Visitantes ou do público;
Compartilhamos informações agregadas ou anonimizadas que não identificam pessoas.

Transferências internacionais de dados#

Suas informações podem ser processadas em países diferentes daquele em que você está, por exemplo, onde nossos prestadores de serviços operam. Quando exigido, usamos salvaguardas adequadas para proteger os dados pessoais, como proteções contratuais.

Armazenamento, retenção e exclusão#

Mantemos os dados pessoais somente pelo tempo necessário para prestar o Serviço, cumprir obrigações legais, resolver disputas e fazer valer nossos contratos. Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento. Após verificar sua solicitação, tomaremos as medidas cabíveis em até 30 dias, a menos que sejamos obrigados a manter determinadas informações por motivos legais, de segurança ou operacionais, como registros de cobrança, prevenção de fraudes ou resolução de disputas.

Segurança dos dados#

Usamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as informações. No entanto, nenhum sistema de segurança é totalmente infalível e não podemos garantir segurança absoluta.

Transições empresariais#

Se a RES SKY estiver envolvida em uma fusão, aquisição, financiamento, reorganização ou venda de ativos, as informações poderão ser transferidas como parte dessa transação. Qualquer transferência continuará sujeita a medidas adequadas de confidencialidade e segurança.

Seus direitos (Reino Unido/UE)#

Se você estiver no Reino Unido ou no Espaço Econômico Europeu (EEE), poderá ter o direito de acessar, corrigir, excluir ou restringir o processamento dos seus dados pessoais, opor-se ao processamento e solicitar a portabilidade dos dados. Você também poderá retirar o consentimento quando o processamento se basear nele, por exemplo, no caso de cookies não essenciais.

Cookies#

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para operar o Serviço. Cookies estritamente necessários podem ser usados para fornecer funcionalidades essenciais. Quando exigido, cookies de análise ou outros cookies não essenciais são usados somente com o seu consentimento e podem ser gerenciados pelo navegador ou pelas configurações de consentimento, quando disponíveis.

Atualizações desta política#

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Se as mudanças forem significativas, tomaremos medidas razoáveis para informar você. Continuar usando o Serviço após uma atualização significa que você aceita a política atualizada.

Sua confiança é muito importante para nós. Entre em contato com nossa equipe de suporte se tiver preocupações ou dúvidas sobre esta política.