Privatlivspolitik for Discount Mixer

Generelle bestemmelser#

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan RES SKY (”vi”, ”os”) indsamler, bruger, opbevarer og deler oplysninger, når du installerer eller bruger Discount Mixer. Når du bruger tjenesten, anerkender du den datapraksis, der er beskrevet her. Hvis du ikke er enig, bedes du undlade at bruge tjenesten.

Hvem vi er, og hvordan du kontakter os#

Dataansvarlig: RES SKY (virksomheden, der ejer og leverer Discount Mixer).
Ved anmodninger om privatliv (indsigt, sletning, indsigelser m.m.) bedes du kontakte vores supportteam og skrive ”Privacy Request” i din besked, så vi kan sende den videre til rette sted.

Oplysninger, vi indsamler#

Direkte oplysninger (som du giver os):

Når du installerer Discount Mixer eller abonnerer på vores tjenester, kan vi indsamle personlige oplysninger eller virksomhedsoplysninger såsom navne, telefonnumre, adresser, e-mailadresser og andre oplysninger, du vælger at dele.
Vi gemmer din korrespondance for at kunne hjælpe dig og besvare forespørgsler.
Du kan oprette eller indsende indhold som led i brugen af tjenesten. Dette indhold behandles for at drive og forbedre Discount Mixer.

Oplysninger modtaget fra Shopify (butiksdata):

Via Shopify kan vi få adgang til butiksindstillinger, produktoplysninger, ordredata (herunder ordrehistorik for op til de seneste 60 dage før installationen) og oplysninger om butikkens tema, i det omfang det er nødvendigt for at levere tjenesten.

Automatisk indsamling (brugsdata og tekniske data):

Vi kan indsamle oplysninger om enhed og browser, brugsmønstre og diagnosedata for at hjælpe med at drive, sikre og forbedre tjenesten.
Hvor det er relevant, kan vi bruge cookies eller lignende teknologier. Ikke-nødvendige cookies bruges kun med dit samtykke.

Sådan bruger vi oplysningerne#

Vi bruger oplysninger til at:

Levere og drive tjenesten, herunder behandle handlinger i forbindelse med abonnementer.
Vedligeholde, teste og forbedre funktioner og ydeevne.
Yde kundesupport og besvare forespørgsler.
Beskytte tjenestens sikkerhed og integritet, herunder opdage og forhindre svindel eller misbrug.
Kommunikere vigtige opdateringer om tjenesten (såsom ændringer, sikkerhedsmeddelelser eller driftsbeskeder).
Udarbejde aggregerede eller anonymiserede analyser for at forstå brugen og forbedre produktet uden at identificere enkeltpersoner.

Hvor UK GDPR / GDPR gælder, behandler vi personoplysninger på et eller flere af følgende retsgrundlag:

Kontrakt: behandling, der er nødvendig for at levere Discount Mixer og opfylde vores aftale med dig.
Legitime interesser: at drive, sikre og forbedre tjenesten samt kommunikere med dig, når disse interesser ikke tilsidesættes af dine rettigheder.
Samtykke: til ikke-nødvendige cookies og lignende teknologier, hvor det kræves.
Retlig forpligtelse: når vi skal overholde gældende lovgivning, regler eller lovlige anmodninger.

Vi sælger ikke dine personoplysninger. Vi deler kun data, når det er nødvendigt for at drive tjenesten og som beskrevet nedenfor.

Vi kan dele oplysninger, når:

Du instruerer eller giver os tilladelse til det.
Vi bruger tjenesteudbydere (underdatabehandlere) til at hjælpe os med at drive tjenesten (for eksempel hosting, analyse og kundesupport). De må kun få adgang til data for at udføre tjenester for os og skal beskytte dem.
Vi skal overholde lovgivning, regler, retskendelser eller lovlige anmodninger.
Det er nødvendigt for at beskytte RES SKYs, vores kunders, besøgendes eller offentlighedens rettigheder, sikkerhed og tryghed.
Vi deler aggregerede eller anonymiserede oplysninger, der ikke identificerer enkeltpersoner.

Internationale dataoverførsler#

Dine oplysninger kan blive behandlet i andre lande end det, hvor du befinder dig (for eksempel dér, hvor vores tjenesteudbydere arbejder). Hvor det kræves, bruger vi passende sikkerhedsforanstaltninger til at beskytte personoplysninger, såsom kontraktmæssige garantier.

Opbevaring, lagring og sletning#

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at levere tjenesten, overholde juridiske forpligtelser, løse tvister og håndhæve vores aftaler. Du kan til enhver tid anmode om at få dine data slettet. Når vi har bekræftet din anmodning, behandler vi den inden for 30 dage, medmindre vi er forpligtet til at opbevare visse oplysninger af juridiske, sikkerhedsmæssige eller driftsmæssige årsager (for eksempel faktureringsoplysninger, forebyggelse af svindel eller løsning af tvister).

Datasikkerhed#

Vi anvender rimelige tekniske og organisatoriske foranstaltninger, der er udformet til at beskytte oplysninger. Intet sikkerhedssystem er dog helt fejlfrit, og vi kan ikke garantere absolut sikkerhed.

Virksomhedsoverdragelser#

Hvis RES SKY deltager i en fusion, et opkøb, en finansiering, en omorganisering eller et salg af aktiver, kan oplysninger blive overført som led i transaktionen. Enhver overførsel vil fortsat være underlagt passende fortroligheds- og sikkerhedsforanstaltninger.

Dine rettigheder (Storbritannien/EU)#

Hvis du befinder dig i Storbritannien eller EØS, kan du have ret til at få adgang til, rette, slette eller begrænse behandlingen af dine personoplysninger, gøre indsigelse mod behandling og anmode om dataportabilitet. Du kan også trække dit samtykke tilbage, når behandlingen er baseret på samtykke (for eksempel for ikke-nødvendige cookies).

Cookies#

Vi bruger cookies og lignende teknologier til at drive tjenesten. Strengt nødvendige cookies kan bruges til at levere grundlæggende funktioner. Hvor det kræves, bruges analyse- eller andre ikke-nødvendige cookies kun med dit samtykke, og de kan administreres via din browser eller dine samtykkeindstillinger, hvor disse er tilgængelige.

Opdateringer af denne politik#

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Hvis ændringerne er væsentlige, vil vi tage rimelige skridt for at informere dig. Hvis du fortsætter med at bruge tjenesten efter en opdatering, accepterer du den opdaterede politik.

Din tillid er uvurderlig for os. Kontakt vores supportteam, hvis du har bekymringer eller spørgsmål til denne politik.