Privacybeleid van Discount Mixer

Algemene bepalingen#

Dit privacybeleid beschrijft hoe RES SKY (“we”, “ons”) gegevens verzamelt, gebruikt, opslaat en deelt wanneer u Discount Mixer installeert of gebruikt. Door de Dienst te gebruiken, erkent u de hier beschreven gegevensverwerking. Als u niet akkoord gaat, verzoeken we u de Dienst niet te gebruiken.

Wie we zijn en hoe u contact met ons opneemt#

Verwerkingsverantwoordelijke: RES SKY (het bedrijf dat Discount Mixer bezit en levert).
Neem voor privacyverzoeken (inzage, verwijdering, bezwaar enz.) contact op met ons ondersteuningsteam en vermeld “Privacy Request” in uw bericht. Dan kunnen we uw verzoek naar de juiste medewerker doorsturen.

Gegevens die we verzamelen#

Rechtstreeks verstrekte gegevens (door u aangeleverd):

Wanneer u Discount Mixer installeert of zich op onze diensten abonneert, kunnen we persoonlijke of zakelijke gegevens verzamelen, zoals namen, telefoonnummers, adressen, e-mailadressen en andere gegevens die u met ons deelt.
We bewaren uw correspondentie om u te ondersteunen en vragen te beantwoorden.
U kunt content maken of indienen wanneer u de Dienst gebruikt. We verwerken die content om Discount Mixer te laten werken en te verbeteren.

Gegevens ontvangen via Shopify (winkelgegevens):

Voor zover nodig om de Dienst te leveren, kunnen we via Shopify toegang krijgen tot winkelinstellingen, productinformatie, bestelgegevens (waaronder bestelgeschiedenis van maximaal de laatste 60 dagen vóór de installatie) en informatie over het thema van uw webshop.

Automatisch verzamelde gegevens (gebruiks- en technische gegevens):

We kunnen informatie over uw apparaat en browser, gebruikspatronen en diagnostische gegevens verzamelen om de Dienst te beheren, te beveiligen en te verbeteren.
Waar van toepassing kunnen we cookies of vergelijkbare technologieën gebruiken. Niet-noodzakelijke cookies gebruiken we alleen met uw toestemming.

Hoe we de gegevens gebruiken#

We gebruiken gegevens om:

De Dienst te leveren en te beheren, waaronder het verwerken van handelingen rond uw abonnement.
Functies en prestaties te onderhouden, testen en verbeteren.
Klantenondersteuning te bieden en vragen te beantwoorden.
De veiligheid en integriteit van de Dienst te beschermen, waaronder het opsporen en voorkomen van fraude of misbruik.
Belangrijke updates over de Dienst te communiceren, zoals wijzigingen, beveiligingsmeldingen of operationele berichten.
Geaggregeerde of geanonimiseerde analyses te maken om het gebruik te begrijpen en het product te verbeteren, zonder personen te identificeren.

Waar UK GDPR / GDPR van toepassing is, verwerken we persoonsgegevens op basis van een of meer van de volgende rechtsgronden:

Overeenkomst: verwerking die nodig is om Discount Mixer te leveren en onze overeenkomst met u uit te voeren.
Gerechtvaardigde belangen: de Dienst beheren, beveiligen en verbeteren en met u communiceren, voor zover uw rechten niet zwaarder wegen dan deze belangen.
Toestemming: voor niet-noodzakelijke cookies en vergelijkbare technologieën wanneer dat vereist is.
Wettelijke verplichting: wanneer we toepasselijke wetgeving, regelgeving of rechtmatige verzoeken moeten naleven.

We verkopen uw persoonsgegevens niet. We delen gegevens alleen als dat nodig is om de Dienst te beheren en zoals hieronder beschreven.

We kunnen gegevens delen wanneer:

U ons daartoe opdracht of toestemming geeft.
We dienstverleners (subverwerkers) inschakelen om ons te helpen de Dienst te beheren, bijvoorbeeld voor hosting, analyses en klantenondersteuning. Zij mogen alleen toegang krijgen tot gegevens om diensten voor ons uit te voeren en moeten die gegevens beschermen.
We wetgeving, regelgeving, een gerechtelijk bevel of rechtmatige verzoeken moeten naleven.
Dit nodig is om de rechten, veiligheid en beveiliging van RES SKY, onze klanten, bezoekers of het publiek te beschermen.
We geaggregeerde of geanonimiseerde gegevens delen die geen personen identificeren.

Internationale gegevensoverdracht#

Uw gegevens kunnen worden verwerkt in andere landen dan het land waar u zich bevindt, bijvoorbeeld waar onze dienstverleners actief zijn. Waar dat vereist is, gebruiken we passende waarborgen om persoonsgegevens te beschermen, zoals contractuele beschermingsmaatregelen.

Opslag, bewaartermijn en verwijdering#

We bewaren persoonsgegevens alleen zolang dat nodig is om de Dienst te leveren, aan wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen op te lossen en onze overeenkomsten af te dwingen. U kunt op elk moment verzoeken uw gegevens te verwijderen. Nadat we uw verzoek hebben gecontroleerd, handelen we dit binnen 30 dagen af, tenzij we bepaalde gegevens moeten bewaren om juridische, beveiligings- of operationele redenen, zoals factuurgegevens, fraudepreventie of geschillenbeslechting.

Gegevensbeveiliging#

We gebruiken redelijke technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beschermen. Geen enkel beveiligingssysteem is echter volledig onfeilbaar en we kunnen absolute beveiliging niet garanderen.

Wijzigingen in de bedrijfsstructuur#

Als RES SKY betrokken is bij een fusie, overname, financiering, reorganisatie of verkoop van activa, kunnen gegevens als onderdeel van die transactie worden overgedragen. Op elke overdracht blijven passende vertrouwelijkheids- en beveiligingsmaatregelen van toepassing.

Uw rechten (VK/EU)#

Als u in het VK of de EER woont, hebt u mogelijk het recht uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen, de verwerking ervan te beperken, bezwaar te maken tegen de verwerking en gegevensoverdraagbaarheid aan te vragen. U kunt uw toestemming ook intrekken wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd, bijvoorbeeld voor niet-noodzakelijke cookies.

Cookies#

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om de Dienst te beheren. Strikt noodzakelijke cookies kunnen worden gebruikt voor basisfunctionaliteit. Waar dat vereist is, gebruiken we analytische of andere niet-noodzakelijke cookies alleen met uw toestemming. U kunt ze beheren via uw browser of toestemmingsinstellingen, indien beschikbaar.

Wijzigingen in dit beleid#

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Bij belangrijke wijzigingen nemen we redelijke maatregelen om u hiervan op de hoogte te stellen. Als u de Dienst na een update blijft gebruiken, betekent dit dat u het bijgewerkte beleid accepteert.

Uw vertrouwen is van onschatbare waarde. Neem bij vragen of zorgen over dit beleid contact op met ons ondersteuningsteam.