Servicevoorwaarden van Discount Mixer

Door u te abonneren op of gebruik te maken van de Diensten bevestigt u (“u” of “Klant”) dat u deze Servicevoorwaarden volledig hebt gelezen en begrepen en ermee akkoord gaat.

Definities#

“RES SKY”: het bedrijf dat eigenaar is van de RES SKY-diensten en deze levert.
“Discount Mixer”: de software die door RES SKY is ontwikkeld en gepubliceerd, met inbegrip van bijbehorende applicaties, code en platforms.
“Klant”: de persoon of entiteit die deze Overeenkomst met RES SKY aangaat.
“Dienst”: toegang tot functies van Discount Mixer die door RES SKY worden aangeboden.
“Voorwaarden”: deze Servicevoorwaarden en eventuele latere wijzigingen.
“Account”: de unieke toegang van de Klant tot de Dienst, gevalideerd door het betreffende platform.
“Webshop”: de website en aanverwante onderdelen van de Klant die de Dienst gebruiken.
“Bezoeker”: iedereen die interactie heeft met de webshop van de Klant.
“Persoonsgegevens”: gegevens over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.
“Niet-persoonsgegevens”: gegevens waarmee de Klant of een Bezoeker van de Klant niet zelfstandig kan worden geïdentificeerd.
“Content”: alle gegevens over de webshop van de Klant die naar Discount Mixer worden verzonden of via de website van de webshop worden verzameld.
“Abonnement”: betaalde plannen voor het leveren van Discount Mixer-diensten gedurende een vaste periode.
“Activering”: het moment waarop de Dienst succesvol is ingeschakeld en toegankelijk is voor de webshop van de Klant.

Overeenkomst en toepasselijkheid van de voorwaarden#

Klanten moeten akkoord gaan met de Voorwaarden om de Dienst te gebruiken. Als u de Dienst blijft gebruiken, gaat u akkoord met eventuele herziene Voorwaarden.
De Overeenkomst gaat in zodra het Account is aangemaakt en blijft van kracht totdat een van de Partijen deze beëindigt.
Deze Voorwaarden bestaan uit de bepalingen in dit document en elke schriftelijke overeenkomst tussen de Klant en RES SKY.

Beschrijving van de Dienst#

RES SKY verbetert Discount Mixer voortdurend. Klanten erkennen dat de Dienst zich zonder voorafgaande kennisgeving kan ontwikkelen.
De Dienst is 24/7 beschikbaar, maar RES SKY kan de levering ervan tijdelijk of permanent wijzigen.
Als de levering van de Dienst om een andere reden dan een schending door de Klant wordt stopgezet, wordt het ongebruikte deel van een betaald Abonnement terugbetaald.
De ondersteuning voor de Dienst verschilt afhankelijk van de behoeften van de Klant.

Tarieven en betaling#

De prijs van de Dienst wordt bepaald door de Discount Mixer-vermelding op het platform of door een toepasselijke abonnementsbestelling.
Niet-gebruik geeft geen recht op een langere Serviceperiode of terugbetaling.
Tarieven kunnen wijzigen, maar Klanten kunnen een ander Abonnement kiezen of hun abonnementen beëindigen.

Terugbetalingen, factuurcorrecties en discretionaire compensatie#

Terugbetalingen worden zonder vragen aangeboden, met inachtneming van de hieronder vermelde termijnen.
Bij jaarabonnementen komt de Klant in aanmerking voor volledige terugbetaling als het verzoek binnen veertien (14) kalenderdagen na de activeringsdatum van de Dienst wordt ingediend.
Bij maandabonnementen komt de Klant in aanmerking voor volledige terugbetaling als het verzoek binnen drie (3) kalenderdagen na de activeringsdatum van de Dienst wordt ingediend.
Verzoeken die na afloop van de toepasselijke terugbetalingstermijn worden ingediend, komen niet in aanmerking voor terugbetaling.
Terugbetalingen worden doorgaans uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode. Als de betaling nog niet volledig door het factureringsplatform is verwerkt, kan de terugbetaling echter worden verstrekt in de vorm van Shopify App Credits, overeenkomstig het factureringsbeleid van Shopify.
Als een probleem rechtstreeks door RES SKY wordt veroorzaakt, met inbegrip van maar niet beperkt tot een storing in de Dienst, configuratiefouten of systeemfouten, kan RES SKY naar eigen goeddunken buiten de standaardtermijn een terugbetaling of factuurcorrectie verstrekken.
Als RES SKY vaststelt dat de Dienst rechtstreeks heeft geleid tot verkeerd verwerkte bestellingen, onjuiste toepassing van kortingen of financiële schade, kan RES SKY het getroffen bedrag terugbetalen of vergoeden, mits de Klant redelijke bewijsstukken indient en de claim overeenkomstig het interne beleid van RES SKY wordt beoordeeld en goedgekeurd.
Alle discretionaire beslissingen over terugbetalingen of compensatie zijn definitief en vormen geen afstand van deze Voorwaarden.

Privacy en gegevensbescherming#

Persoonsgegevens die in Discount Mixer worden ingevoerd of door Discount Mixer worden verzameld, blijven vertrouwelijk.
Ondersteuningsmedewerkers van RES SKY kunnen Klanten benaderen via de opgegeven communicatiekanalen.
De verwerkte gegevens worden behandeld volgens ons Privacybeleid, dat deel uitmaakt van deze Voorwaarden.
Niet-persoonsgegevens kunnen worden gebruikt voor bedrijfsverbeteringen of samenwerkingen.
Klanten zijn verantwoordelijk voor het verkrijgen van toestemming voor gegevens van derden die zij aan RES SKY verstrekken.
Klanten kunnen op elk moment verzoeken om inzage in of verwijdering van hun Persoonsgegevens.
RES SKY kan Klanten op verschillende manieren meldingen sturen.
Namen van Klanten of bedrijven kunnen voor promotionele doeleinden in materiaal van RES SKY worden vermeld.

Beperkingen en beschikbaarheid van de Dienst#

De Dienst is bestemd voor gebruik door de Klant en mag niet aan anderen worden verstrekt.
Klanten moeten handelingen vermijden die de werking of beveiliging van de Dienst aantasten.
Klanten zijn aansprakelijk voor schendingen van de Voorwaarden. RES SKY aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor de gevolgen daarvan.

Beperking van aansprakelijkheid#

De Dienst wordt geleverd “zoals deze is”. RES SKY is niet aansprakelijk voor onjuistheden of schade die voortvloeit uit het gebruik ervan.
Klanten bevestigen dat zij bevoegd zijn de Dienst te gebruiken en aan hun webshop toe te voegen.

Beëindiging van de Overeenkomst#

De Overeenkomst begint bij het eerste gebruik en loopt door totdat deze wordt beëindigd.
Klanten kunnen de Overeenkomst beëindigen door hun abonnement op de Discount Mixer-Dienst op te zeggen.
De Overeenkomst eindigt ook wanneer het Abonnement verloopt.
RES SKY kan de Dienst onder bepaalde voorwaarden beëindigen. Klanten worden daarvan op de hoogte gesteld en kunnen binnen zeven dagen bezwaar maken.
Bij beëindiging vervallen alle verleende licenties.

Intellectuele-eigendomsrechten#

Alle intellectuele-eigendomsrechten op Discount Mixer blijven bij RES SKY.
RES SKY kan haar rechten, activa of eigendommen overdragen.
Klanten blijven eigenaar van alle gegevens die via de Dienst worden verwerkt.

Wijzigingen van de Voorwaarden#

RES SKY kan de Voorwaarden bijwerken, maar stelt Klanten op de hoogte van belangrijke wijzigingen.
Klanten moeten de website van RES SKY regelmatig controleren op wijzigingen in de Voorwaarden.