Podmínky služby Discount Mixer

Přihlášením k odběru nebo používáním služeb potvrzujete („vy“ nebo „Klient“), že jste si tyto podmínky služby přečetli, porozuměli jim a souhlasíte s nimi v plném rozsahu.

Definice#

„RES SKY“: společnost, která vlastní a poskytuje služby RES SKY.
„Discount Mixer“: software včetně souvisejících aplikací, kódů a platforem, který vyvinula a zveřejnila společnost RES SKY.
„Klient“: fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá tuto smlouvu se společností RES SKY.
„Služba“: přístup k funkcím Discount Mixer, které poskytuje společnost RES SKY.
„Podmínky“: tyto podmínky služby a případné pozdější změny.
„Účet“: jedinečný přístup Klienta ke Službě ověřovaný příslušnou platformou.
„Obchod“: webové stránky Klienta a související prostředky využívající Službu.
„Návštěvník“: kdokoli, kdo komunikuje s Obchodem Klienta.
„Osobní údaje“: informace týkající se identifikovatelné fyzické osoby.
„Neosobní informace“: informace, které samy o sobě nemohou identifikovat Klienta ani Návštěvníka Klienta.
„Obsah“: veškerá data související s Obchodem Klienta, která jsou odeslána do Discount Mixer nebo shromážděna prostřednictvím webových stránek obchodu.
„Plán“: placené plány poskytování služeb Discount Mixer na pevně stanovenou dobu.
„Aktivace“: okamžik, kdy je Služba úspěšně aktivována a zpřístupněna Obchodu Klienta.

Smlouva a použití podmínek#

Klienti musí před používáním služby souhlasit s Podmínkami. Pokračování v používání znamená souhlas s případnými upravenými Podmínkami.
Smlouva začíná vytvořením Účtu a zůstává v platnosti, dokud ji některá ze stran neukončí.
Tyto Podmínky zahrnují ustanovení uvedená zde i jakoukoli písemnou dohodu mezi Klientem a společností RES SKY.

Popis služby#

RES SKY Discount Mixer průběžně vylepšuje. Klienti berou na vědomí, že se Služba může vyvíjet bez předchozího upozornění.
Služba je dostupná 24/7, společnost RES SKY však může její poskytování dočasně nebo trvale změnit.
Pokud poskytování služby skončí z jiného důvodu než porušením povinností Klienta, budou za nevyužitou část placeného Plánu poskytnuty refundace.
Rozsah podpory ke Službě se liší podle potřeb Klienta.

Ceny a platby#

Cenu služby určuje nabídka Discount Mixer na platformě nebo příslušná objednávka předplatného.
Nepoužívání služby nezakládá nárok na prodloužení jejího trvání ani na refundaci.
Ceny se mohou změnit, Klienti si však mohou zvolit jiné Plány nebo svá předplatná ukončit.

Refundace, úpravy fakturace a kompenzace podle uvážení#

Refundace poskytujeme bez nutnosti uvádět důvod, s výhradou níže uvedených časových lhůt.
U ročních Plánů mají Klienti nárok na plnou refundaci, pokud žádost o refundaci podají do čtrnácti (14) kalendářních dnů ode dne aktivace Služby.
U měsíčních Plánů mají Klienti nárok na plnou refundaci, pokud žádost o refundaci podají do tří (3) kalendářních dnů ode dne aktivace Služby.
Na žádosti o refundaci podané po uplynutí příslušné lhůty pro refundaci se nárok na refundaci nevztahuje.
Refundace se obvykle provádí původní platební metodou. Pokud však platební platforma platbu dosud plně nezpracovala, může být refundace poskytnuta formou Shopify App Credits v souladu s fakturačními zásadami Shopify.
Pokud je problém přímo způsoben společností RES SKY, mimo jiné například poruchou služby, chybou konfigurace nebo systémovou závadou, může RES SKY podle vlastního uvážení poskytnout refundaci nebo upravit fakturaci i po uplynutí standardní lhůty pro refundaci.
Pokud RES SKY určí, že její Služba přímo způsobila nesprávné umístění objednávky, chybné uplatnění slevy nebo finanční škodu, může RES SKY poskytnout refundaci nebo kompenzaci ve výši dotčené částky, pokud Klient předloží přiměřené podpůrné důkazy a nárok bude posouzen a schválen v souladu s interními zásadami RES SKY.
Všechna rozhodnutí o refundaci nebo kompenzaci podle uvážení jsou konečná a nepředstavují vzdání se těchto Podmínek.

Soukromí a ochrana údajů#

Osobní údaje zadané do Discount Mixer nebo shromážděné prostřednictvím Discount Mixer zůstávají důvěrné.
Pracovníci podpory společnosti RES SKY mohou Klienty kontaktovat prostřednictvím poskytnutých komunikačních kanálů.
Zpracování informací se řídí našimi Zásadami ochrany soukromí, které jsou nedílnou součástí těchto Podmínek.
Neosobní informace mohou být využity ke zlepšování podnikání nebo k partnerstvím.
Klienti odpovídají za získání oprávnění týkajících se jakýchkoli informací třetích stran, které poskytují společnosti RES SKY.
Klienti mohou kdykoli požádat o přístup ke svým osobním údajům nebo o jejich výmaz.
RES SKY může Klientům zasílat oznámení různými způsoby.
Jména Klientů nebo jejich podniků mohou být pro propagační účely uvedena v materiálech společnosti RES SKY.

Omezení a dostupnost služby#

Služba je určena Klientovi a neměla by být poskytována jiným osobám.
Klienti se musí zdržet jednání, která narušují funkčnost nebo bezpečnost Služby.
Klienti odpovídají za veškerá porušení Podmínek a RES SKY nepřebírá odpovědnost za následky takových porušení.

Omezení odpovědnosti#

Služba je poskytována „tak, jak je“. RES SKY neodpovídá za její nepřesnost ani za škody vzniklé jejím používáním.
Klienti potvrzují, že jsou oprávněni Službu používat a přidat ji do svého Obchodu.

Ukončení smlouvy#

Smlouva začíná prvním použitím a trvá až do svého ukončení.
Klienti mohou Smlouvu ukončit zrušením předplatného služby Discount Mixer.
Smlouva končí také uplynutím Plánu.
RES SKY může za určitých podmínek Službu ukončit, Klienti však budou informováni a mohou se odvolat do sedmi dnů.
Ukončením zanikají všechny udělené licence.

Práva duševního vlastnictví#

Veškerá práva duševního vlastnictví k Discount Mixer zůstávají společnosti RES SKY.
RES SKY může převést svá práva, aktiva nebo majetek.
Klienti si ponechávají vlastnictví všech údajů zpracovávaných prostřednictvím Služby.

Změny podmínek#

RES SKY může Podmínky aktualizovat, o významných změnách však bude Klienty informovat.
Klienti by měli pravidelně kontrolovat webové stránky RES SKY, zda nedošlo ke změnám Podmínek.