Termos de Serviço do Discount Mixer

Ao subscrever ou utilizar os Serviços, o Cliente confirma que leu, compreendeu e aceita a totalidade destes Termos de Serviço.

Definições#

“RES SKY”: a empresa que detém e fornece os serviços da RES SKY.
“Discount Mixer”: o software desenvolvido e publicado pela RES SKY, incluindo aplicações, código e plataformas relacionadas.
“Cliente”: a pessoa singular ou coletiva que celebra este Contrato com a RES SKY.
“Serviço”: acesso às funcionalidades do Discount Mixer fornecidas pela RES SKY.
“Termos”: estes Termos de Serviço e quaisquer alterações posteriores.
“Conta”: o acesso exclusivo do Cliente ao Serviço, validado pela respetiva plataforma.
“Loja”: o site do Cliente e as propriedades relacionadas que utilizam o Serviço.
“Visitante”: qualquer pessoa que interaja com a Loja do Cliente.
“Dados pessoais”: informações relativas a uma pessoa singular identificada ou identificável.
“Dados não pessoais”: informações que, por si só, não permitem identificar o Cliente nem os Visitantes do Cliente.
“Conteúdo”: quaisquer dados relacionados com a Loja do Cliente enviados ao Discount Mixer ou recolhidos através do site da loja.
“Plano”: plano pago para a prestação dos serviços do Discount Mixer por um período determinado.
“Ativação”: o momento em que o Serviço é ativado com sucesso e fica acessível à Loja do Cliente.

Contrato e aplicação dos Termos#

Os Clientes têm de aceitar os Termos para utilizar o Serviço. A utilização continuada indica a aceitação de quaisquer Termos revistos.
O Contrato começa quando a Conta é criada e permanece em vigor até que uma das Partes o encerre.
Estes Termos incluem as disposições aqui previstas e qualquer contrato escrito entre o Cliente e a RES SKY.

Descrição do Serviço#

A RES SKY melhora continuamente o Discount Mixer. Os Clientes reconhecem que o Serviço pode evoluir sem aviso prévio.
O Serviço está disponível 24/7, mas a RES SKY pode alterar temporária ou permanentemente a forma como é prestado.
Se a prestação do Serviço for interrompida por motivos que não sejam uma violação por parte do Cliente, será reembolsado qualquer período não utilizado de um Plano pago.
O apoio ao Serviço varia consoante as necessidades do Cliente.

Preços e pagamento#

Os preços do Serviço são determinados pela listagem do Discount Mixer na plataforma ou por um Pedido de Subscrição aplicável.
A não utilização do Serviço não dá direito à extensão do período de prestação do serviço nem a reembolsos.
Os preços podem mudar, mas os Clientes podem escolher outros Planos ou terminar as suas subscrições.

Reembolsos, ajustes de faturação e compensações discricionárias#

Os reembolsos são oferecidos sem necessidade de justificação, sujeitos aos prazos definidos abaixo.
Nos Planos anuais, os Clientes têm direito a um reembolso integral se pedirem o reembolso no prazo de catorze (14) dias de calendário a contar da data de ativação do Serviço.
Nos Planos mensais, os Clientes têm direito a um reembolso integral se pedirem o reembolso no prazo de três (3) dias de calendário a contar da data de ativação do Serviço.
Os pedidos de reembolso apresentados após o fim do prazo aplicável não são elegíveis para reembolso.
Os reembolsos são normalmente efetuados através do método de pagamento original. No entanto, quando a plataforma de faturação ainda não tiver processado totalmente o pagamento, o reembolso poderá ser concedido sob a forma de Shopify App Credits, de acordo com as políticas de faturação da Shopify.
Quando um problema for causado diretamente pela RES SKY, incluindo, entre outros, uma falha do Serviço, erros de configuração ou falhas do sistema, a RES SKY poderá, ao seu exclusivo critério, conceder um reembolso ou ajuste de faturação fora do prazo padrão de reembolso.
Quando a RES SKY determinar que o seu Serviço causou diretamente a colocação incorreta de uma encomenda, a aplicação incorreta de um desconto ou um prejuízo financeiro, poderá reembolsar ou compensar o valor afetado, desde que o Cliente apresente provas razoáveis e o pedido seja analisado e aprovado de acordo com as políticas internas da RES SKY.
Todas as decisões discricionárias sobre reembolsos ou compensações são definitivas e não constituem renúncia a estes Termos.

Privacidade e proteção de dados#

Os Dados pessoais inseridos ou recolhidos pelo Discount Mixer permanecem confidenciais.
A equipa de apoio da RES SKY poderá contactar os Clientes através dos canais de comunicação fornecidos.
As informações são tratadas de acordo com a nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos.
Informações não pessoais poderão ser usadas para melhorias comerciais ou parcerias.
Os Clientes são responsáveis por obter as permissões necessárias em relação a quaisquer informações de terceiros fornecidas à RES SKY.
Os Clientes podem pedir acesso aos seus Dados Pessoais ou a sua eliminação a qualquer momento.
A RES SKY poderá enviar notificações aos Clientes por vários meios.
Nomes de Clientes ou empresas poderão ser exibidos em materiais da RES SKY para fins promocionais.

Restrições e disponibilidade do Serviço#

A utilização do Serviço destina-se ao Cliente e não deve ser facultada a terceiros.
Os Clientes devem evitar ações que prejudiquem a funcionalidade ou a segurança do Serviço.
Os Clientes são responsáveis por quaisquer violações dos Termos, e a RES SKY não assume responsabilidade pelas consequências dessas violações.

Limitação de responsabilidade#

O Serviço é fornecido “no estado em que se encontra”. A RES SKY não se responsabiliza por imprecisões nem por danos decorrentes da sua utilização.
Os Clientes confirmam que têm autorização para usar o Serviço e adicioná-lo à sua Loja.

Rescisão do Contrato#

O Contrato começa com a primeira utilização e continua até ser terminado.
Os Clientes podem terminar o Contrato ao cancelar a subscrição do Serviço Discount Mixer.
O Contrato também termina quando o Plano expira.
A RES SKY poderá terminar o Serviço em determinadas condições, mas informará os Clientes, que poderão apresentar recurso no prazo de sete dias.
Com o encerramento, todas as licenças concedidas deixam de vigorar.

Direitos de propriedade intelectual#

Todos os direitos de propriedade intelectual do Discount Mixer permanecem com a RES SKY.
A RES SKY pode transferir os seus direitos, ativos ou propriedades.
Os Clientes mantêm a propriedade de todos os dados tratados pelo Serviço.

Alterações dos Termos#

A RES SKY poderá atualizar os Termos, mas notificará os Clientes sobre alterações significativas.
Os Clientes devem consultar regularmente o site da RES SKY para verificar alterações aos Termos.