Términos del servicio de Discount Mixer

Al suscribirte o utilizar los Servicios, reconoces («tú» o «Cliente») que has leído, comprendido y aceptado íntegramente estos términos del servicio.

Definiciones#

«RES SKY»: la empresa propietaria y proveedora de los servicios de RES SKY.
«Discount Mixer»: el software, incluidas las aplicaciones, los códigos y las plataformas relacionados, desarrollado y publicado por RES SKY.
«Cliente»: la persona física o entidad que celebra este Acuerdo con RES SKY.
«Servicio»: el acceso a las funciones de Discount Mixer que proporciona RES SKY.
«Términos»: estos términos del servicio y cualquier modificación posterior.
«Cuenta»: el acceso único del Cliente al Servicio, validado por la plataforma correspondiente.
«Tienda»: el sitio web del Cliente y otros recursos relacionados que utilizan el Servicio.
«Visitante»: cualquier persona que interactúe con la Tienda del Cliente.
«Información personal»: información relacionada con una persona física identificable.
«Información no personal»: información que por sí sola no permite identificar al Cliente ni a sus Visitantes.
«Contenido»: cualquier dato relacionado con la Tienda del Cliente que se envíe a Discount Mixer o se recopile a través del sitio web de la tienda.
«Plan»: planes de pago para prestar los servicios de Discount Mixer durante un periodo determinado.
«Activación»: el momento en que el Servicio se habilita correctamente y está disponible para la Tienda del Cliente.

Acuerdo y aplicación de los términos#

Los Clientes deben aceptar los Términos para utilizar el servicio. El uso continuado implica la aceptación de cualquier modificación de los Términos.
El Acuerdo comienza cuando se crea la Cuenta y permanece vigente hasta que cualquiera de las Partes lo rescinda.
Estos Términos incluyen lo aquí dispuesto y cualquier acuerdo por escrito entre el Cliente y RES SKY.

Descripción del Servicio#

RES SKY mejora Discount Mixer continuamente. Los Clientes reconocen que el Servicio puede evolucionar sin previo aviso.
El Servicio está disponible 24/7, pero RES SKY puede modificar su prestación de forma temporal o permanente.
Si el Servicio deja de prestarse por motivos distintos a un incumplimiento del Cliente, se reembolsará cualquier periodo no utilizado de un Plan de pago.
La asistencia del Servicio varía según las necesidades del cliente.

Precios y pago#

El precio del Servicio lo determina la ficha de Discount Mixer en la plataforma o el Pedido de suscripción aplicable.
La falta de uso no da derecho a una ampliación de la duración del Servicio ni a reembolsos.
Los precios pueden cambiar, pero los Clientes pueden elegir otros Planes o cancelar sus suscripciones.

Reembolsos, ajustes de facturación y compensaciones discrecionales#

Los reembolsos se ofrecen sin necesidad de justificar el motivo, sujetos a los plazos indicados a continuación.
En los Planes anuales, los Clientes pueden obtener un reembolso completo si presentan la solicitud dentro de los catorce (14) días naturales siguientes a la fecha de activación del Servicio.
En los Planes mensuales, los Clientes pueden obtener un reembolso completo si presentan la solicitud dentro de los tres (3) días naturales siguientes a la fecha de activación del Servicio.
Las solicitudes presentadas una vez vencido el plazo de reembolso aplicable no tendrán derecho a reembolso.
Los reembolsos suelen efectuarse mediante el método de pago original. Sin embargo, si la plataforma de facturación aún no ha procesado el pago por completo, el reembolso podrá emitirse en forma de Shopify App Credits, de acuerdo con las políticas de facturación de Shopify.
En los casos en que RES SKY haya causado directamente un problema, incluidos, entre otros, fallos del Servicio, errores de configuración o fallos del sistema, RES SKY podrá, a su exclusivo criterio, emitir un reembolso o realizar un ajuste de facturación fuera del plazo de reembolso estándar.
Si RES SKY determina que su Servicio causó directamente una asignación incorrecta de pedidos, una aplicación errónea de descuentos o daños económicos, podrá reembolsar o compensar el importe afectado, siempre que el Cliente aporte pruebas razonables y que la reclamación se revise y apruebe conforme a las políticas internas de RES SKY.
Todas las decisiones discrecionales sobre reembolsos o compensaciones son definitivas y no constituyen una renuncia a estos Términos.

Privacidad y protección de datos#

La Información personal introducida o recopilada por Discount Mixer seguirá siendo confidencial.
El equipo de asistencia de RES SKY puede ponerse en contacto con los Clientes a través de los canales de comunicación facilitados.
La información se trata conforme a nuestra Política de privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.
La información no personal puede utilizarse para mejorar el negocio o establecer colaboraciones.
Los Clientes son responsables de obtener los permisos relativos a cualquier información de terceros que proporcionen a RES SKY.
Los Clientes pueden solicitar acceso a su Información personal o su eliminación en cualquier momento.
RES SKY puede enviar notificaciones a los Clientes por diversos medios.
Los nombres de los Clientes o de sus empresas pueden aparecer en materiales de RES SKY con fines promocionales.

Restricciones y disponibilidad del Servicio#

El Servicio es para uso del Cliente y no debería ponerse a disposición de otras personas.
Los Clientes deben abstenerse de realizar acciones que perjudiquen la funcionalidad o seguridad del Servicio.
Los Clientes son responsables de cualquier incumplimiento de los Términos y RES SKY no asume responsabilidad por las consecuencias de dichos incumplimientos.

Limitación de responsabilidad#

El Servicio se proporciona «tal cual». RES SKY no será responsable de su falta de precisión ni de los daños derivados de su uso.
Los Clientes confirman que están autorizados a utilizar el Servicio e instalarlo en su Tienda.

Terminación del Acuerdo#

El Acuerdo comienza con el primer uso y continúa vigente hasta su terminación.
Los Clientes pueden rescindir el Acuerdo cancelando su suscripción al Servicio Discount Mixer.
El Acuerdo también termina cuando vence el Plan.
RES SKY puede cancelar el Servicio en determinadas condiciones, pero informará a los Clientes, que podrán recurrir la decisión en un plazo de siete días.
Al terminar el Acuerdo, quedarán extinguidas todas las licencias concedidas.

Derechos de propiedad intelectual#

Todos los derechos de propiedad intelectual de Discount Mixer siguen perteneciendo a RES SKY.
RES SKY puede transferir sus derechos, activos o propiedades.
Los Clientes conservan la propiedad de todos los datos tratados a través del Servicio.

Cambios en los Términos#

RES SKY puede actualizar los Términos, pero notificará a los Clientes los cambios importantes.
Los Clientes deben consultar periódicamente el sitio web de RES SKY para conocer los cambios en los Términos.