Termos de Serviço do Discount Mixer

Ao assinar ou usar os Serviços, você (“você” ou “Cliente”) confirma que leu, entendeu e concorda com a totalidade destes Termos de Serviço.

Definições#

“RES SKY”: a empresa que detém e fornece os serviços da RES SKY.
“Discount Mixer”: o software desenvolvido e publicado pela RES SKY, incluindo aplicativos, códigos e plataformas relacionados.
“Cliente”: a pessoa física ou jurídica que celebra este Contrato com a RES SKY.
“Serviço”: acesso aos recursos do Discount Mixer fornecidos pela RES SKY.
“Termos”: estes Termos de Serviço e quaisquer alterações posteriores.
“Conta”: o acesso exclusivo do Cliente ao Serviço, validado pela respectiva plataforma.
“Loja”: o site do Cliente e propriedades relacionadas que usam o Serviço.
“Visitante”: qualquer pessoa que interaja com a Loja do Cliente.
“Dados pessoais”: informações relacionadas a uma pessoa física identificada ou identificável.
“Dados não pessoais”: informações que, por si só, não podem identificar o Cliente nem os Visitantes do Cliente.
“Conteúdo”: quaisquer dados relacionados à Loja do Cliente enviados ao Discount Mixer ou coletados pelo site da loja.
“Plano”: plano pago para a prestação dos serviços do Discount Mixer por um período determinado.
“Ativação”: o momento em que o Serviço é ativado com sucesso e fica acessível à Loja do Cliente.

Contrato e aplicação dos Termos#

Os Clientes devem concordar com os Termos para usar o serviço. O uso contínuo indica concordância com quaisquer Termos revisados.
O Contrato começa quando a Conta é criada e permanece em vigor até que uma das Partes o encerre.
Estes Termos incluem o que está disposto neste documento e qualquer contrato por escrito entre o Cliente e a RES SKY.

Descrição do Serviço#

A RES SKY aprimora continuamente o Discount Mixer. Os Clientes reconhecem que o Serviço pode evoluir sem aviso prévio.
O Serviço fica disponível 24/7, mas a RES SKY pode modificar sua prestação temporária ou permanentemente.
Se a prestação do serviço for interrompida por motivos que não sejam uma violação do Cliente, será reembolsado qualquer período não utilizado de um Plano pago.
O suporte ao Serviço varia de acordo com as necessidades do Cliente.

Preços e pagamento#

Os preços do serviço são determinados pela listagem do Discount Mixer na plataforma ou por um Pedido de Assinatura aplicável.
A falta de uso não dá direito à extensão do período de prestação do serviço nem a reembolsos.
Os preços podem mudar, mas os Clientes podem escolher outros Planos ou encerrar suas assinaturas.

Reembolsos, ajustes de cobrança e compensações discricionárias#

Os reembolsos são oferecidos sem necessidade de justificativa, sujeitos aos prazos definidos abaixo.
Nos Planos anuais, os Clientes têm direito a um reembolso integral se solicitarem o reembolso em até quatorze (14) dias corridos a partir da data de ativação do Serviço.
Nos Planos mensais, os Clientes têm direito a um reembolso integral se solicitarem o reembolso em até três (3) dias corridos a partir da data de ativação do Serviço.
Solicitações de reembolso enviadas após o fim do prazo aplicável não têm direito a reembolso.
Os reembolsos normalmente são feitos pelo método de pagamento original. No entanto, se a plataforma de cobrança ainda não tiver processado o pagamento por completo, o reembolso poderá ser concedido em Shopify App Credits, de acordo com as políticas de cobrança da Shopify.
Quando um problema for causado diretamente pela RES SKY, incluindo, entre outros, falha no serviço, erros de configuração ou falhas no sistema, a RES SKY poderá, a seu exclusivo critério, conceder um reembolso ou ajuste de cobrança fora do prazo padrão para reembolsos.
Quando a RES SKY determinar que seu Serviço causou diretamente o posicionamento incorreto de um pedido, a aplicação incorreta de um desconto ou prejuízo financeiro, a RES SKY poderá reembolsar ou compensar o valor afetado, desde que o Cliente apresente evidências razoáveis e a solicitação seja analisada e aprovada de acordo com as políticas internas da RES SKY.
Todas as decisões discricionárias sobre reembolsos ou compensações são definitivas e não constituem renúncia a estes Termos.

Privacidade e proteção de dados#

Os Dados pessoais inseridos ou coletados pelo Discount Mixer permanecem confidenciais.
A equipe de suporte da RES SKY poderá entrar em contato com os Clientes pelos canais de comunicação fornecidos.
As informações são processadas de acordo com nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos.
Informações não pessoais poderão ser usadas para melhorias comerciais ou parcerias.
Os Clientes são responsáveis por obter as permissões necessárias em relação a quaisquer informações de terceiros fornecidas à RES SKY.
Os Clientes podem solicitar acesso aos seus Dados pessoais ou a exclusão deles a qualquer momento.
A RES SKY poderá enviar notificações aos Clientes por vários meios.
Nomes de Clientes ou empresas poderão ser exibidos em materiais da RES SKY para fins promocionais.

Restrições e disponibilidade do Serviço#

O Serviço destina-se ao uso do Cliente e não deve ser fornecido a terceiros.
Os Clientes devem evitar ações que prejudiquem a funcionalidade ou a segurança do Serviço.
Os Clientes são responsáveis por quaisquer violações dos Termos, e a RES SKY não assume responsabilidade pelas consequências dessas violações.

Limitação de responsabilidade#

O Serviço é fornecido “no estado em que se encontra”. A RES SKY não se responsabiliza por imprecisões nem por danos decorrentes do seu uso.
Os Clientes confirmam que têm autorização para usar o Serviço e adicioná-lo à sua Loja.

Rescisão do Contrato#

O Contrato começa no primeiro uso e continua até ser encerrado.
Os Clientes podem encerrar o Contrato cancelando a assinatura do Serviço Discount Mixer.
O Contrato também termina quando o Plano expira.
A RES SKY poderá encerrar o Serviço em determinadas condições, mas informará os Clientes, que poderão recorrer em até sete dias.
Com o encerramento, todas as licenças concedidas deixam de vigorar.

Direitos de propriedade intelectual#

Todos os direitos de propriedade intelectual do Discount Mixer permanecem com a RES SKY.
A RES SKY pode transferir seus direitos, ativos ou propriedades.
Os Clientes mantêm a propriedade de todos os dados processados pelo Serviço.

Alterações dos Termos#

A RES SKY poderá atualizar os Termos, mas notificará os Clientes sobre mudanças significativas.
Os Clientes devem consultar regularmente o site da RES SKY para verificar alterações nos Termos.