Personvernerklæring for Discount Mixer

Generelle bestemmelser#

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan RES SKY («vi», «oss») samler inn, bruker, lagrer og deler informasjon når du installerer eller bruker Discount Mixer. Ved å bruke tjenesten bekrefter du at du er kjent med databehandlingen som er beskrevet her. Hvis du ikke samtykker, ber vi deg avstå fra å bruke tjenesten.

Hvem vi er, og hvordan du kontakter oss#

Behandlingsansvarlig: RES SKY (selskapet som eier og leverer Discount Mixer).
For personvernforespørsler (innsyn, sletting, innsigelser osv.) kan du kontakte kundestøtten vår. Skriv «Privacy Request» i meldingen, slik at vi kan sende den til riktig sted.

Informasjon vi samler inn#

Direkte informasjon (oppgitt av deg):

Når du installerer Discount Mixer eller abonnerer på tjenestene våre, kan vi samle inn personopplysninger eller virksomhetsopplysninger som navn, telefonnummer, adresse og e-postadresse, samt annen informasjon du velger å dele.
Vi lagrer korrespondansen din for å kunne hjelpe deg og svare på henvendelser.
Du kan opprette eller sende innhold som en del av bruken av tjenesten. Dette innholdet behandles for å drive og forbedre Discount Mixer.

Informasjon mottatt fra Shopify (butikkdata):

Gjennom Shopify kan vi, i den grad det er nødvendig for å levere tjenesten, få tilgang til butikkinnstillinger, produktinformasjon, ordredata (inkludert ordrehistorikk for opptil de siste 60 dagene før installasjonen) og informasjon om butikkfrontens tema.

Automatisk innsamling (bruksdata og tekniske data):

Vi kan samle inn informasjon om enheten og nettleseren din, bruksmønstre og diagnostiske data for å drifte, sikre og forbedre tjenesten.
Der det er aktuelt, kan vi bruke informasjonskapsler eller lignende teknologi. Informasjonskapsler som ikke er nødvendige, brukes bare med ditt samtykke.

Hvordan vi bruker informasjonen#

Vi bruker informasjon til å:

Levere og drifte tjenesten, inkludert å behandle handlinger knyttet til abonnementet.
Vedlikeholde, teste og forbedre funksjoner og ytelse.
Tilby kundestøtte og svare på henvendelser.
Beskytte tjenestens sikkerhet og integritet, inkludert å oppdage og forhindre svindel eller misbruk.
Formidle viktige oppdateringer om tjenesten, for eksempel endringer, sikkerhetsvarsler eller driftsmeldinger.
Lage aggregerte eller anonymiserte analyser for å forstå bruken og forbedre produktet, uten å identifisere enkeltpersoner.

Når UK GDPR / GDPR gjelder, behandler vi personopplysninger på ett eller flere av følgende rettslige grunnlag:

Avtale: behandling som er nødvendig for å levere Discount Mixer og oppfylle avtalen vår med deg.
Berettigede interesser: å drifte, sikre og forbedre tjenesten og kommunisere med deg, når disse interessene ikke veier mindre enn rettighetene dine.
Samtykke: til bruk av ikke-nødvendige informasjonskapsler og lignende teknologi der det kreves.
Rettslig forpliktelse: når vi må overholde gjeldende lov, forskrift eller lovlige forespørsler.

Vi selger ikke personopplysningene dine. Vi deler data bare når det er nødvendig for å drifte tjenesten, og slik det er beskrevet nedenfor.

Vi kan dele informasjon når:

Du ber oss om det eller gir oss tillatelse til det.
Vi bruker tjenesteleverandører (underleverandører av databehandling) til å hjelpe oss med å drive tjenesten, for eksempel innen hosting, analyse og kundestøtte. De kan bare få tilgang til data for å utføre tjenester for oss, og de må beskytte dataene.
Vi må overholde lov, forskrift, rettskjennelse eller lovlige forespørsler.
Det er nødvendig for å beskytte rettighetene, sikkerheten og tryggheten til RES SKY, kundene våre, besøkende eller allmennheten.
Vi deler aggregert eller anonymisert informasjon som ikke identifiserer enkeltpersoner.

Internasjonale dataoverføringer#

Informasjonen din kan bli behandlet i andre land enn landet du befinner deg i, for eksempel der tjenesteleverandørene våre driver virksomhet. Når det kreves, bruker vi egnede sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysninger, for eksempel avtalefestede garantier.

Lagring, oppbevaring og sletting#

Vi oppbevarer personopplysninger bare så lenge det er nødvendig for å levere tjenesten, overholde rettslige forpliktelser, løse tvister og håndheve avtalene våre. Du kan når som helst be om at dataene dine slettes. Når vi har bekreftet forespørselen, følger vi den opp innen 30 dager, med mindre vi er pålagt å oppbevare enkelte opplysninger av juridiske, sikkerhetsmessige eller driftsmessige grunner, for eksempel faktureringsopplysninger, forebygging av svindel eller tvisteløsning.

Datasikkerhet#

Vi bruker rimelige tekniske og organisatoriske tiltak som er utformet for å beskytte informasjon. Ingen sikkerhetssystemer er imidlertid helt feilfrie, og vi kan ikke garantere absolutt sikkerhet.

Endringer i virksomheten#

Hvis RES SKY er involvert i en fusjon, et oppkjøp, en finansiering, en omorganisering eller et salg av eiendeler, kan informasjon overføres som en del av transaksjonen. Enhver overføring vil fortsatt være underlagt egnede tiltak for konfidensialitet og sikkerhet.

Dine rettigheter (UK/EU)#

Hvis du befinner deg i UK eller EØS, kan du ha rett til innsyn i, retting eller sletting av personopplysningene dine, begrensning av behandlingen, å protestere mot behandlingen og å be om dataportabilitet. Du kan også trekke tilbake samtykke når behandlingen er basert på samtykke, for eksempel for ikke-nødvendige informasjonskapsler.

Informasjonskapsler#

Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologi for å drifte tjenesten. Strengt nødvendige informasjonskapsler kan brukes for å levere grunnleggende funksjonalitet. Når det kreves, brukes analyseinformasjonskapsler eller andre ikke-nødvendige informasjonskapsler bare med ditt samtykke. Du kan administrere dem i nettleseren eller samtykkeinnstillingene dine, der dette er tilgjengelig.

Oppdateringer av denne erklæringen#

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Hvis endringene er vesentlige, vil vi treffe rimelige tiltak for å varsle deg. Hvis du fortsetter å bruke tjenesten etter en oppdatering, betyr det at du godtar den oppdaterte erklæringen.

Tilliten din er svært viktig for oss. Kontakt kundestøtten vår hvis du har bekymringer eller spørsmål om denne erklæringen.